Оперативные голосовые коммуникации являются важнейшим средством управления в чрезвычайной ситуации. Особое значение имеет организация коллективной работы, когда для решения той или иной задачи могут объединяться различные эксперты. Современные технические решения предоставляют массу возможностей по организации тех или иных способов коммуникаций. Для создания общей рабочей среды работы необходимы соответствующие коммуникационные средства в виде систем оперативной связи, конференций, а также средства совместной работы.

 «Протон-ССС» - это решения, ориентированные на построение эффективных систем коммуникаций согласно принятым процессам в армии, полиции и другим силовым ведомствам. Ряд современных технологий для сетей будущего используется в решениях, построенных на базе систем оперативно-диспетчерской связи “ПРОТОН-ССС”. В ситуационных центрах, пунктах управления и дежурных службах различного уровня хорошо зарекомендовали себя пульты связи с сенсорным визуальным интерфейсом,системы селекторной и конференц-связи, медиасерверы (IVR и системы оповещения), VoIP-шлюзы (средства интеграции голосовой связи в общую инфокоммуникационную систему). Разработаны также решения на базе систем унифицированных коммуникаций.

Решения для МВД
 Обеспечение общественной безопасности - основная задача органов внутренних дел РФ. Её решение невозможно без внедрения современных ИТ-технологий. Для этого создана интегрированная мультисервисная телекоммуникационная сеть ведомства, где большую роль играют голосовые коммуникации. 

Голосовые коммуникации в полиции - это:


  • Оперативность в работе, осведомленность и доступность сотрудников;
  • Комфортность совместной работы;
  • Надежность. 

Основным направлением совершенствования существующей ведомственной системы связи является:

  • Сближение и интеграция различных видов связи (телефонии, телеграфии, факсимильной связи, передачи данных и т.п.;
  • Замена морально и физически устаревшего оборудования. 

 Это позволяет подразделениям ОВД использовать новые технологии (видеоконференции, дистанционное обучение), а также повысить скорость обмена информацией и доступа к базам данных. Широкое внедрение решений IP-телефонии позволяет значительно снизить затраты на междугородную и внутризоновую телефонную связь.

 Коммуникации используются в стратегической (профилактической) и оперативной деятельности. Стратегические задачи (аналитическая работа, разработка планов) - разнообразные средства, включая голосовую связь  и средства неинтерактивного взаимодействия без подтверждения. Например, электронная и голосовая почта, презентации, конференции. Тактические задачи - коммуникации в реальном времени с максимально простым интерфейсом и обязательным подтверждением (голосовые коммуникации).

 Основные услуги телефонии, востребованные в полиции - это:

  • Прямые каналы и оперативная коммутируемая связь;
  • Групповая связь совещаний;
  • Дежурно-диспетчерские и ситуационные центры;
  • Оповещение, поисковая и громкоговорящая связь;
  • Радиосвязь.

 Решения «Протон-ССС» интегрируют различные видов связи, повышают надежность функционирования дежурных служб, снижают эксплуатационные расходы. С помощью новых технологий объединяются коммуникации и процедуры обеспечения закона. Обеспечивается совместная работа операторов и дежурных.