В настоящее время происходит изменение задач, структуры, технологий мировой энергетической системы. Требуется повышение эффективности управления сетями, снижение затрат на эксплуатацию, обеспечение надежности сетей, поддержка распределенной генерации, обеспечение баланса централизованного и децентрализованного управления. На первое место выходят такие аспекты построения сетей, как: их функциональная наполненность, безопасность и надежность работы, мониторинг состояния в режиме реального времени. Технологическая связь служит при этом связующим звеном в управлении генерацией, транспортировкой и распределением электроэнергии. Так как управление электроэнергетической сетью является распределенным процессом, то функциональность и надёжность телекоммуникационных систем не только определяет эффективность и согласованность работы различных служб в обычном режиме, но и минимизацию последствий критических ситуаций, таких как аварии, природные катаклизмы.

 Диспетчерские коммуникации, обеспечивающие управление сетями, характеризуются следующими тенденциями:

  • Увеличение сложности сетей и оборудования, подстанций;
  • Новые услуги и тарифы поставки энергии;
  • Клиентоориентированное взаимодействие с потребителями;
  • Принятие решений в условиях большого объема информации;
  • Привлечение экспертов к решению задач управления;
  • Смещение фокуса на прогнозирование и развитие;
  • Необходимость уменьшения психологической напряженности диспетчеров.

 Голосовые коммуникации в энергетике востребованы не только для получения информации, но и для передачи диспетчерских команд и получения подтверждений, для оповещения сотрудников, для организации телесовещаний, обучения и других форм коллективной работы. Телефонная связь является неотъемлемой частью современного комплекса управления работой электрической системы, и включает в себя технологические - диспетчерские переговоры. И хотя управление современными интеллектуальными сетями требует высочайшей автоматизации с помощью комплекса программ автоматизированного диспетчерского управления, роль человека всё ещё имеет большое значение. При оперативном принятии решений в большом потоке информации в аварийных ситуациях используются отраслевые экспертные системы и совместная работа нескольких диспетчерских команд. Для создания общей рабочей среды работы диспетчеров необходимы соответствующие коммуникационные средства в виде систем оперативной аудио и видеосвязи, аудио и видеоконференций, а также средства совместной работы.

 До недавнего времени энергетические сети, как правило, строились по трем независимым функциональным критериям: передачи сигналов речи и телемеханики, защиты и автоматики, офисных приложений, с использованием соответствующей аппаратуры. Сейчас достаточно активно применяется совмещение функций передачи речи, ТМ и защиты, а также информации корпоративных систем управления по единому транспорту на базе IP.

 Так же немаловажен на сегодняшний день и аспект безопасности энергетических предприятий, имеющих статус стратегических. Информация становится одним из главных активов современных энергетических компаний, влияние информационных технологий на текущие бизнес-процессы постоянно растет, растут и требования к уровню защищенности информационных систем, сохранности и доступности данных. Обеспечение безопасности объектов, помимо административных мероприятий, предусматривает наличие технических средств (охранных систем, систем видеонаблюдения…), для которых, в свою очередь, требуются высокоскоростные надежные системы связи.

 ООО «СПЕЦСТРОЙ-СВЯЗЬ» имеет значительный опыт в разработке и поставке телекоммуникационных систем, в том числе на базе программно-аппаратных комплексов собственной разработки, и предлагает современные решения для электроэнергетической отрасли. Важную роль в этом играют коммуникационные сети и сервисы, ориентированные на поддержку взаимодействия сотрудников энергетических предприятий: руководителей подразделений, диспетчеров и инженеров. Решения «Протон-ССС» способствуют интеграции различных видов связи, повышению надежности функционирования диспетчерских служб и снижению эксплуатационных расходов. С помощью новых технологий возможна интеграция коммуникаций и существующей технологии управления производством и распределением электроэнергии. Для улучшения взаимодействия с потребителями электроэнергии и сервисными организациями могут применяться такие решения как организация корпоративных call-центров, а для повышения доступности сотрудников – поддержка мобильной работы и индикация статуса. Коллективная работа диспетчерских команд обеспечивается с помощью технологий унифицированных коммуникаций «Протон-ССС». Для  сетевых решений разработаны способы обеспечения информационной безопасности. 

 Платформа «Протон-ССС» применима как для организации технологических коммуникаций на энергоподстанциях разных уровней (30-100кВ, 500кВ) и электростанциях, а также для управленческих коммуникаций в сетевых, генерирующих и энергосервисных компаниях.




 На основе единой платформы могут быть реализованы:
офисная (корпоративная) телефонная связь;

  • Оперативно-технологическая (диспетчерская) телефонная связь;
  • Оперативная двусторонняя громкоговорящая связь;
  • Громкоговорящая командно-поисковая связь и оповещение;
  • Подвижная микросотовая связь стандарта DECT;
  • Комплекс связи совещаний и циркулярного оповещения;
  • Система регистрации переговоров, автоинформатор и голосовая почта;
  • Система цифровой транковой радиосвязи.

 Десятки тысяч портов на базе разработанной в ООО НПП «СПЕЦСТРОЙ-СВЯЗЬ» мультисервисной телекоммуникационной платформы «Протон-ССС» были введены в эксплуатацию на предприятиях ФСК и МРСК. Платформы «Протон-ССС» используются энергетиками в качестве оконечных и транзитных станций, а также первичных мультиплексоров и кросс-коннекторов цифровых потоков. Станция совместима с платформами EWSD, NEAX-61, SI2000, AXE10 и многими другими зарубежного и совместного производства. Широкий набор комплектов соединительных линий «Протон-ССС», поддержка ведомственных протоколов сигнализаций, наличие функций ДВО, возможность организации дистанционного сервисного обслуживания позволяют свести до минимума перечень необходимого телекоммуникационного оборудования. Станция комплексно и экономично интегрирует системы технической, диспетчерской и директорской связи, позволяя отказаться от разрозненных и устаревших систем АТСК, ЕСК, АДАСЭ, ЭДТС и директорских коммутаторов. В результате экономятся технологические рабочие площади узлов связи, средства на закупку комплектующего оборудования и, что важнее всего, вдвое снижаются эксплуатационные расходы. Немаловажны удобство и комфортность «Протон-ССС» в эксплуатации. Высокая степень унификации отдельных узлов, унификация протоколов обмена позволяют в кратчайшие сроки модернизировать станцию. А сервисное ПО обеспечивает пользователя оператора удобным средством повседневной эксплуатации ЦАТС – функцией удалённого мониторинга и управления коммутационными узлами.


Особенности решений

Общетехнологическая телефонная связь

  • Входящие и исходящие соединения;
  • Стандартные протоколы и интерфейсы;
  • Обратный вызов;
  • “Чёрные” и “белые” списки;
  • Переадресация, удержание, перехват и др. сервисы;
  • История звонков с фильтром по дате, номеру и др.;
  • Поисковая связь и домофоны;
  • Видеосоединения;
  • Удобные терминалы (системные телефоны);
  • Конференции и селекторная связь;
  • Дополнительные виды обслуживания;       
  • IP-телефония;
  • Удаленные и мобильные рабочие места;       
  • Цифровая беспроводная связь;
  • Интуитивно-понятные пользовательские интерфейсы;
  • Единый мониторинг и техобслуживание.

Мультисервисная сеть

  • Увеличение отдачи от собственных активов;
  • Возможность быстрого изменения конфигурации;
  • Возможность закрепления сетевых ресурсов за критичными приложениями;
  • Снижение финансовой и функциональной;
  • зависимости от третьих лиц;
  • Единая среда управления и мониторинга;
  • Полный контроль устойчивости и надежности сети;
  • Безопасность технологических и коммерческих данных;
  • Безопасное удаленное подключение, в том числе через Интернет;
  • Безопасное предоставление сетевых ресурсов третьим лицам.

Оперативно-диспетчерская связь

  • Диспетчерские IP-пульты;
  • Панель оператора;
  • Селекторные и циркулярные совещания;
  • Оперативное управление каналами;
  • Специфические интерфейсы и протоколы (АДАСЭ, ЖД, радиостанции);
  • Очереди вызовов;
  • Система голосового оповещения;
  • Интеграция в диспетчерские системы и СУП;
  • Интеграция с системами обеспечения безопасности (охранные, видеонаблюдение).

Системные решения для поддержки производственных процессов

  • Ситуационный центр;
  • Системы унифицированных коммуникаций и совместной работы UC&C;
  • Центры обслуживания вызовов и контакт-центры;
  • Системы поддержки бизнес-процессов;
  • Уменьшение затрат на эксплуатацию.

Другие решения "ПРОТОН-ССС" для электроэнергетической отрасли

  • Распределённые коммуникации;
  • Интеграция коммуникаций в рабочее место диспетчера;
  • Организация связи на подстанции;
  • Диспетчерская связь для РДУ;
  • Диспетчерская связь для электростанций;
  • Организация двухсторонней громкоговорящей связи;
  • Организация связи для резервных диспетчерских центров;
  • Видеонаблюдение на энергообъектах;
  • Микросотовая связь;
  • Модернизация установленных систем связи;
  • Системы оповещения об аварийных ситуациях;
  • Организация информационного центра и центра обслуживания клиентов;
  • Применение современного терминального оборудования;
  • Информационная безопасность коммуникационных решений.  

 Диспетчерская связь организована на базе пультов оперативной связи ПОС «Протон-ССС».
ПОС может интегрироваться в комплексную систему безопасности контролируемого энергообъекта/территории. ПОС «Простор-2» в составе системы оперативной связи позволяет включить в состав комплекса технические средства видеонаблюдения и охранно-тревожной сигнализации и обеспечить управление ими. Все подключенные к пульту устройства: видеокамеры, датчики (пожарные, охраны), турникеты и т.д. отображаются на плане объекта на мониторе оператора. В режиме реального времени проводится слежение за их состоянием. При срабатывании датчика система предупреждает оперативного дежурного графическими и  голосовыми сообщениями.
Может быть задействована система циркулярного оповещения. Например, от системы мониторинга приходит информация о разрыве на ЛЭП. Диспетчер выполняет действия по определению персонала для оповещения. Затем система собирает конференцию из выбранных участников, при этом обзванивая номера сотрудников (режим «охота»), оповещает всех о случившемся, используя text-to-speech. Сотрудники обсуждают ситуацию и принимают решение. При этом можно добавить любого сотрудника компании на лету.


 Преимущества использования автоматической системы оповещения:

  • Повышение скорости оповещения;
  • Повышение скорости решения проблем;
  • Повышение скорости работы;
  • Снижение затрат за счет автоматизации процессов;
  • Появление новых сервисов для клиентов (уведомление об отключениях, информирование о режимах работы и др.).
  • Подсистема беспроводной микросотовой связи стандарта DECT предусмотрена для обеспечения оперативной связи с сотрудниками, перемещающимися по территории объектов. Она включает до 16 базовых станций, работающих по протоколу SIP, и обеспечивает единое поле нумерации и единый комплекс услуг для проводных стационарных и беспроводных подвижных абонентов.

Для генерирующих компаний применяются устройства двусторонней громкоговорящей связи (УДГС).